4008-860-861
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汽车行业解决方案
精益管理，重塑汽车企业核心竞争力；创新服务，引领汽车行业数字化变革
业务挑战
1.市场管理
包含年度市场预算、月度市场计划、市场活动立项以及执行决算四方面主要内容，通过对市场管理过程PDCA的规范管理，便利化市场业务审批，合理化市场费用，提高市场管理质量，帮助4S企业实现信息共享
2.客服管理
提供客户关怀提醒与回访、投诉管理及客户满意度调查等功能，实现对销售及售后客户服务质量的监督，有助于经销商完善服务体系与标准，提升客户满意度与忠诚度
3.会员管理
支持入会、会员卡、积分储值、套餐、活动等统一管理，有效实现集团资源整合；提供用户画像、积分消费等多维度分析报表，有效提升客户满意度，加强集团竞争优势
4.增值业务管理
支持车辆保险、车辆上牌、汽车金融、代收代付等以购车协议为核心的衍生业务管理，提供保险续约、年检等到期提醒功能，提高衍生业务管理效率，提升客户满意度
5.精品配件管理
支持精品采购、精品库存和精品领用管理的完整业务处理过程，通过规范化精品管理，显著改善订货、库存及销售管理，提高4S企业精品业务收益
6.维修售后管理
通过客户预约、维修派工、维修领料、完工质检、维修结算等业务管理，实现对售后维修过程的规范管理，提高维修管理效率，提升客户满意度，拉动回厂提升产值
汽车经销商解决方案
1.主机厂DMS解决方案
面向汽车主机厂构建的DCS+DMS一体化方案，助力主机厂强化对经销商的管控及资产的管理，打造以客户为中心的服务体系
2.车商云SaaS解决方案
面向汽车经销及服务企业推出的SaaS解决方案，完整覆盖4S店全业务环节，SaaS模式即买即用、无需部署、灵活拓展、安全、成本低
3.EAS汽车行业解决方案
面向大中型汽车经销商集团提供的“ERP+云服务”解决方案，帮助4S集团真正落地规模化经营、精细化管理、客户价值提升、盈利模式创新
解决方案优势
1.移动应用一体化
提供全方位、多角色、多业务员工信息化应用，将销售、售后、审批、报表等线下业务全面移动化，缩减沟通成本，提高效率。建立以客户为中心全周期运营服务体系，实现客户、车辆与4S店深度链接
2.集团管控一体化
门店数据实时反馈到集团总部，集团建立统一经营的门店管理、协同平台、决策支持系统，实现汽车经销集团的及时信息反馈、内部协同办公，实现集团企业对门店的实时管控和系统集成
3.业务财务一体化
建设统一的企业数字化管理平台，进行财务、资金、预算、整车销售及维修的集中管理，有效收集和共享经营数据，实现物流、资金流、信息流的同步，以及业务数据与财务数据的双向打通。
4.业务运营一体化
以“客户”为核心实现客户关系管理的全过程记录、追踪、分析；以“车辆”为核心实现车辆档案、销售、采购、库存、维修管理，实现每一台车辆的状态全程跟踪和资源分配。
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